Etusivu ' Toimitus

Toimitus

Ilmainen toimitus alkaen 70 €

Nopea ja kätevä toimitus kaikkialle Suomeen — 2–5 arkipäivää.

Toimitustavat

Kaikki toimitukset hoitaa Matkahuolto — valitse sopivin toimitustapa kassalla.

Matkahuolto noutopiste tai pakettiautomaatti

Paketti toimitetaan valittuun noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.

7,66 € / enintään 10 kg

+0,39 € alkavalta kg:lta yli 10 kg

Toimitus 2–5 arkipäivää

Matkahuolto kotiinkuljetus

Paketti toimitetaan suoraan kotiovellesi sovittuna aikana. Saat SMS- tai sähköposti-ilmoituksen toimitusajan sopimiseksi.

15,15 € / enintään 5 kg

+0,39 € jokaiselta alkavalta kilolta yli 5 kg

Toimitus 2–5 arkipäivää

Ilmainen toimitus

Tilauksille alkaen 70 € toimitus on täysin ilmainen — sekä noutopisteeseen että kotiinkuljetuksena.

Ilmainen

Tilauksille alkaen 70 €

Matkahuolto Paketit -sovellus

Suosittelemme suomalaisille asiakkaille Matkahuolto Paketit -sovelluksen lataamista — sen avulla voit kätevästi seurata paketteja, ohjata toiseen noutopisteeseen, tilata kotiinkuljetuksen tai aloittaa palautuksen.

Miten tilauksesi saapuu?

Yksinkertainen ja läpinäkyvä prosessi alusta loppuun.

Tilaa

Valitse tuotteet ja tee tilaus verkkokaupassamme.

Vahvistus

Saat sähköpostin tilausvahvistuksella ja seurantanumerolla.

Pakkaamme

Pakkaamme tuotteesi huolellisesti ja ympäristöystävällisesti.

Perillä!

Pakettisi saapuu 2–5 arkipäivässä.

Pakkaus- ja mittatiedot

Hyödyllistä tietoa pakettien mitoista ja painorajoituksista.

0–10 kg

Lähellä-paketin perushinta

0,39 €/kg

Lisähinta yli 10 kg (ALV)

2–5

Toimitusaika arkipäivinä

Toimitushinta lasketaan paketin todellisen tai tilavuuspainon mukaan (suurempi niistä). Tilavuuspaino = pituus × leveys × korkeus (m) × 250 kg/m³. Jos tilaus ylittää 10 kg, perushintaan lisätään 0,39 € jokaiselta alkavalta kilolta.

Esimerkki 1 — kevyt ja pieni paketti

Mitat: 45 × 32 × 10 cm
Todellinen paino: 5 kg
Tilavuuspaino: 0,45 × 0,32 × 0,1 × 250 = 3,6 kg
Lasketaan 5 kg (todellinen suurempi)

Hinta asiakkaalle: 7,66 €

Esimerkki 2 — tilaa vievä paketti

Mitat: 90 × 30 × 20 cm
Todellinen paino: 9 kg
Tilavuuspaino: 0,9 × 0,3 × 0,2 × 250 = 13,5 kg
Lasketaan 13,5 kg (tilavuuspaino suurempi)

Hinta asiakkaalle: 9,22 €

7,66 € + 4 × 0,39 € (4 kg yli 10 kg)

Paketin enimmäismitat

Pituus100 cm
Leveys60 cm
Korkeus60 cm
Enimmäispaino35 kg

Suuremmille tai painavammille paketeille sovelletaan manuaalisen käsittelyn lisämaksua 4,68 € (alv mukana).

Käsittelyajat

Tilauksen käsittely1 arkipäivä
Toimitus Suomessa2–5 arkipäivää
Toimitus Baltiaan3–6 arkipäivää
SeurantanumeroSähköpostilla

Tilaukset, jotka tulevat klo 14:00 jälkeen, käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Palautukset ja vaihdot

Tyytyväisyytesi on meille tärkeää.

14 päivän palautusoikeus

Tuotteen on oltava avaamaton ja alkuperäispakkauksessa
Palautuksen postikulut maksaa ostaja
Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
Suomessa voi palauttaa missä tahansa Matkahuollon noutopisteessä

Tuotteen vaihto

Vaihdamme viallisen tuotteen ilmaiseksi
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Lähetämme korvaavan tuotteen 2–5 arkipäivässä

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löytänyt vastausta? Kirjoita meille!

Kuinka nopeasti tilaukseni saapuu?

Tilaukset käsitellään 1 arkipäivän kuluessa. Matkahuolto-paketti saapuu Suomessa 2–5 arkipäivässä.

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä! Lähetämme sinulle seurantakoodin sähköpostitse heti kun paketti on matkalla. Suomessa voit käyttää myös Matkahuolto Paketit -sovellusta paketin seuraamiseen.

Miten Matkahuolto-palautus toimii?

Suomessa voit palauttaa paketteja missä tahansa Matkahuollon noutopisteessä tai pakettiautomaatissa. Pakettiautomaatin kautta palauttamiseen tarvitset Matkahuolto Paketit -sovelluksen. Ota meihin yhteyttä palautusohjeita varten.

Mitä tapahtuu, jos en ole kotona kotiinkuljetuksen aikana?

Matkahuolto yrittää kotiinkuljetusta uudelleen seuraavana arkipäivänä. Paketit-sovelluksen kautta voit myös ohjata paketin lähimpään noutopisteeseen.

Miten aloitan palautuksen?

Kirjoita meille osoitteeseen info@puhdasluonto.fi tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa. Lähetämme sinulle ohjeet jatkoa varten.