Etusivu ' Toimitus

Toimitus

Ilmainen toimitus alkaen 70 €

Nopea ja kätevä toimitus kaikkialle Suomeen — 2–5 arkipäivää.

Toimitustavat

Kaikki toimitukset hoitaa Matkahuolto — valitse sopivin toimitustapa kassalla.

Matkahuolto noutopiste tai pakettiautomaatti

Paketti toimitetaan valittuun noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa.

7,66 € / kuni 10 kg

+0,39 € iga alustatud kg üle 10 kg

Toimitus 2–5 arkipäivää

Matkahuolto kotiinkuljetus

Paketti toimitetaan suoraan kotiovellesi sovittuna aikana. Saat SMS- tai sähköposti-ilmoituksen toimitusajan sopimiseksi.

15,15 € / kuni 5 kg

+0,39 € iga alustatud kg üle 5 kg

Toimitus 2–5 arkipäivää

Ilmainen toimitus

Tilauksille alkaen 70 € toimitus on täysin ilmainen — sekä noutopisteeseen että kotiinkuljetuksena.

Tasuta

Tilauksille alkaen 70 €

Matkahuolto Paketit -sovellus

Suosittelemme suomalaisille asiakkaille Matkahuolto Paketit -sovelluksen lataamista — sen avulla voit kätevästi seurata paketteja, ohjata toiseen noutopisteeseen, tilata kotiinkuljetuksen tai aloittaa palautuksen.

Miten tilauksesi saapuu?

Yksinkertainen ja läpinäkyvä prosessi alusta loppuun.

Tilaa

Valitse tuotteet ja tee tilaus verkkokaupassamme.

Vahvistus

Saat sähköpostin tilausvahvistuksella ja seurantanumerolla.

Pakkaamme

Pakkaamme tuotteesi huolellisesti ja ympäristöystävällisesti.

Perillä!

Pakettisi saapuu 2–5 arkipäivässä.

Pakkaus- ja mittatiedot

Hyödyllistä tietoa pakettien mitoista ja painorajoituksista.

0–10 kg

Lähellä-paketti põhihind

0,39 €/kg

Lisahind üle 10 kg (ALV-ga)

2–5

Toimitusaika arkipäivinä

Tarnehind arvutatakse paki tegeliku või mahukaalu põhjal (kumb on suurem). Mahukaal = pikkus × laius × kõrgus (m) × 250 kg/m³. Kui tellimus ületab 10 kg, lisandub põhihinnale 0,39 € iga alustatud kilogrammi kohta.

Näide 1 — kerge ja väike pakk

Mõõdud: 45 × 32 × 10 cm
Tegelik kaal: 5 kg
Mahukaal: 0,45 × 0,32 × 0,1 × 250 = 3,6 kg
Arvestatakse 5 kg (tegelik suurem)

Hind kliendile: 7,66 €

Näide 2 — mahukas pakk

Mõõdud: 90 × 30 × 20 cm
Tegelik kaal: 9 kg
Mahukaal: 0,9 × 0,3 × 0,2 × 250 = 13,5 kg
Arvestatakse 13,5 kg (mahukaal suurem)

Hind kliendile: 9,22 €

7,66 € + 4 × 0,39 € (4 kg üle 10 kg)

Paki maksimaalsed mõõdud

Pikkus100 cm
Laius60 cm
Kõrgus60 cm
Maksimaalne kaal35 kg

Suurematele või raskematele pakkidele rakendub manuaalikäsittely lisatasu 4,68 € (ALV-ga).

Töötlemisajad

Tellimuse töötlemine1 tööpäev
Tarne Soomes2–5 tööpäeva
Tarne Baltikumi3–6 tööpäeva
JälgimisnumberE-postiga

Tellimused, mis tulevad peale kella 14:00, läbivad töötluse järgmisel tööpäeval.

Palautukset ja vaihdot

Tyytyväisyytesi on meille tärkeää.

14 päivän palautusoikeus

Tuotteen on oltava avaamaton ja alkuperäispakkauksessa
Palautuksen postikulut maksaa ostaja
Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
Suomessa voi palauttaa missä tahansa Matkahuollon noutopisteessä

Tuotteen vaihto

Vaihdamme viallisen tuotteen ilmaiseksi
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme
Lähetämme korvaavan tuotteen 2–5 arkipäivässä

Usein kysytyt kysymykset

Etkö löytänyt vastausta? Kirjoita meille!

Kuinka nopeasti tilaukseni saapuu?

Tilaukset käsitellään 1 arkipäivän kuluessa. Matkahuolto-paketti saapuu Suomessa 2–5 arkipäivässä.

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä! Lähetämme sinulle seurantakoodin sähköpostitse heti kun paketti on matkalla. Suomessa voit käyttää myös Matkahuolto Paketit -sovellusta paketin seuraamiseen.

Miten Matkahuolto-palautus toimii?

Suomessa voit palauttaa paketteja missä tahansa Matkahuollon noutopisteessä tai pakettiautomaatissa. Pakettiautomaatin kautta palauttamiseen tarvitset Matkahuolto Paketit -sovelluksen. Ota meihin yhteyttä palautusohjeita varten.

Mitä tapahtuu, jos en ole kotona kotiinkuljetuksen aikana?

Matkahuolto yrittää kotiinkuljetusta uudelleen seuraavana arkipäivänä. Paketit-sovelluksen kautta voit myös ohjata paketin lähimpään noutopisteeseen.

Miten aloitan palautuksen?

Kirjoita meille osoitteeseen info@puhdasluonto.fi tilausnumerosi ja palautuksen syyn kera. Lähetämme sinulle jatko-ohjeet.