Myyntiehdot

Verkkokauppaa ylläpitää Opricom Group OY (Y-tunnus: 3537680-9, osoite: Kotiniementie 67, 35700 Vilppula, jäljempänä „myyjä"). Ostajana pidetään jokaista henkilöä, joka tekee tilauksen verkkokaupassa.

Myyntiehdot koskevat kaikkia verkkokaupan kautta tehtyjä myyntisopimuksia. Myyjällä on oikeus muuttaa ehtoja yksipuolisesti ilmoittamalla siitä verkkokaupan verkkosivuilla. Tilauksen tekohetkellä voimassa olleet ehdot ovat sitovia sekä ostajalle että myyjälle.

Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät voimassa olevan Suomen arvonlisäveron (25,51 %). Hinnat ovat euroina (EUR).

Maksutavat:

• Verkkopankki — pangalingid (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma SP, Handelsbanken, Ålandsbanken)
• Luotto- ja pankkikortti (Visa, Mastercard, American Express)
• Mobiilimaksut (MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto)
• Credit and installment payments (Walley, Walley Business Invoice, OP Invoice, OP Account Credit, Klarna)
• PayPal

Maksed käsittelee Paytrail (Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Suomi). Paytrail väljastaa maksun ostajan pankille tai maksukorttipalveluntarjoajalle. Mikäli syntyy riitatilanteita, Paytrail Oyjä pidetään myyjänä ainoastaan maksuterminallipalvelun osalta.

Myyjällä on oikeus muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksen tekohetkellä vahvistetut hinnat ovat voimassa tilauksen loppuun saakka.

Tilauksen tekemiseksi lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja seuraa kassalla olevia ohjeita. Tilaus katsotaan tehdyksi ja myyntisopimus solmituksi, kun maksu on vastaanotettu.

Tilatuksen tekemisen jälkeen myyjä lähettää tilausvahvistuksen ostajan sähköpostiosoitteeseen. Ostaja vastaa annettujen tietojen oikeellisuudesta.

Tilaukset käsitellään 1 työpäivän kuluessa ja toimitetaan 2–5 työpäivän kuluessa. Toimitus tapahtuu Matkahuollon kautta koko Suomeen.

Toimitusehdot ja hinnat:

• Matkahuolto pakipunkt / pakiautomaat (Lähellä-paketti) — 7,66 € (+ ALV)
• Matkahuolto kojutarne (Kotijakelu) — 15,15 € (+ ALV)
• Ilmainen toimitus Matkahuollon kautta — alkaen 70 € tilauksista

Jos pakettia ei noudeta pakettipisteestä 7 päivän kuluessa, se palautetaan myyjälle. Tässä tapauksessa ostaja vastaa uuden toimituksen kuluista.

Ostjal on õigus põhjust avaldamata taganeda müügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (VÕS § 56).

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa. Hygieniatuotteiden (voiteet, seerumit yms.) palautus on mahdollista vain avaamattomassa pakkauksessa.

Aloita palautusprosessi kirjoittamalla info@puhdasluonto.fi. Ostaja vastaa tuotteen palautuskustannuksista. Rahat palautetaan ostajan tilille viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Kaikilla tuotteilla on lakisääteinen reklamaatio-oikeus 2 vuotta tavaran luovutuksesta ostajalle.

Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä osoitteeseen info@puhdasluonto.fi. Liitä mukaan tilausnumero ja ongelman kuvaus sekä valokuvia.

Myyjä kerää ja käsittelee ostajan henkilötietoja (nimi, yhteystiedot, osoite) ainoastaan tilauksen täyttämiseksi. Tietojen käsittely tapahtuu yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Asiakastietoja ei jaeta kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä tilauksen toimittamiseksi (esim. kuljetusyritys).

Lisätiedot: Tietosuojakäytäntö

Ostja ja müüja vahelised riidat lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on ostjal õigus pöörduda Kuluttajansuoja- ja tehnilise järelevalve amet allas.

Euroopa Liidu tarbijat voivat esittää valituksen myös ODR-palvelun kautta: ec.europa.eu/consumers/odr