UKK

Valitse haluamasi tuotteet, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle. Täytä tietosi ja valitse sopiva maksutapa. Maksun vahvistuksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Tarjoamme monipuolisia maksutapoja Paytrail-palvelun kautta: verkkopankkimaksut (kaikki Suomen pankit), luotto- ja debit-kortit (Visa, Mastercard), mobiilimaksut (MobilePay, Apple Pay, Google Pay) sekä lasku/osamaksu (Walley, OP Lasku).

Kyllä, kaikki maksut käsitellään turvallisen Paytrail-maksujärjestelmän kautta. Verkkosivustomme käyttää SSL-salausta, joka suojaa henkilötietojasi ja maksutietojasi.

Jos tilaus ei ole vielä lähetetty, voit muuttaa tai peruuttaa sen. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse info@puhdasluonto.fi.

Tilaukset käsitellään 1 arkipäivän kuluessa. Toimitus Suomessa Matkahuollon kautta kestää yleensä 2–5 arkipäivää.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 70 € tilauksille. Alle 70 € tilaukset: Matkahuollon noutopiste 7,66 € tai kotijakelu 15,15 €.

Tilauksen lähettämisen jälkeen saat seurantakoodin sähköpostitse. Sen avulla voit seurata pakettisi sijaintia reaaliajassa.

Tällä hetkellä toimitamme vain Suomeen. Muiden maiden osalta ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@puhdasluonto.fi.

Kyllä, valitsemme huolellisesti tuotteita, jotka sisältävät vähintään 90% luonnollista alkuperää olevia ainesosia. Valikoimamme keskittyy puhtaaseen ja luonnolliseen kauneuteen.

Kyllä, kaikki puhdasluonto.fi-valikoiman tuotteet ovat 100% vegaaniystävällisiä ja eläinkokeettomia (cruelty-free).

90+ tarkoittaa, että tuote sisältää vähintään 90% luonnollista alkuperää olevia ainesosia. Tämä on laatulupauksemme — tarjoamme vain tuotteita, jotka täyttävät korkeimmat luonnonkosmetiikan standardit.

Jah, meillä on valikoimassamme useita tuotteita, jotka sopivat erityisesti herkälle ja allergiselle iholle. Suosittelemme tutustumaan tuotteiden ainesosiin ja tarvittaessa konsultoimaan ihotautilääkäriä.

Kyllä, sinulla on 14 päivää tavaran vastaanottamisen jälkeen oikeus palauttaa tuote, jos se on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautusta varten ota yhteyttä osoitteeseen info@puhdasluonto.fi.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, lähetämme sinulle palautusohjeet ja tarvittaessa palautustarran. Rahat palautetaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta samalle maksutavalle.

Jos tuote saapuu vaurioituneena, ota meihin välittömästi yhteyttä valokuvan kanssa. Lähetämme sinulle uuden tuotteen tai palautamme rahat.

Voit kirjoittaa meille osoitteeseen info@puhdasluonto.fi tai soittaa numeroon +358 46940 5510. Vastaamme sähköposteihin yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Asiakaspalvelumme on käytettävissä arkipäivisin klo 9–17 (EET). Vastaamme sähköposteihin mahdollisimman pian.