Terms of sale

E-poodi haldab Opricom Group OY (Y-tunnus: 3537680-9, aadress: Kotiniementie 67, 35700 Vilppula, edaspidi „müüja"). Ostja on iga isik, kes esitab e-poes tellimuse.

Müügitingimused kehtivad kõikidele e-poe kaudu sõlmitud müügilepingutele. Müüjal on õigus tingimusi ühepoolselt muuta, teavitades sellest e-poe veebilehel. Tellimuse hetkel kehtinud tingimused on siduvad nii ostjale kui müüjale.

Kõik e-poe hinnad sisaldavad kehtivat käibemaksu (20%). Hinnad on eurodes (EUR).

Makseviisid:

• Verkkopankki — pangalingid (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma SP, Handelsbanken, Ålandsbanken)
• Krediit- ja deebetkaart (Visa, Mastercard, American Express)
• Mobiilimaksed (MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto)
• Arve- ja järelmaks (Walley, Walley Yrityslasku, OP Lasku, OP Tililuotto, Klarna)
• PayPal

Maksed töötleb Paytrail (Paytrail Oyj, Y-tunnus 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, Soome). Paytrail edastab makse suunas ostja panka või maksekaardi teenusepakkujale. Kui tekib vaidlusi, loetakse Paytrail Oyj müüjaks ainult makseterminaliteenuse osas.

Müüjal on õigus hindu muuta ilma ette teatamata. Tellimuse hetkel fikseeritud hinnad kehtivad kuni tellimuse täitmiseni.

Tellimuse esitamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi ja järgi kassas olevaid juhiseid. Tellimus loetakse esitatuks ja müügileping sõlmituks, kui makse on laekunud.

Pärast tellimuse esitamist saadab müüja ostja e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest.

Tellimused töödeldakse 1 tööpäeva jooksul ja toimetatakse kohale 2–5 tööpäevaga. Tarne toimub Matkahuolto kaudu üle Soome.

Tarneviisid ja hinnad:

• Matkahuolto pakipunkt / pakiautomaat (Lähellä-paketti) — 7,66 € (+ ALV)
• Matkahuolto kojutarne (Kotijakelu) — 15,15 € (+ ALV)
• Tasuta tarne Matkahuolto kaudu — alates 70 € tellimusest

Kui pakki ei tuldud pakipunktist 7 päeva jooksul järele, tagastatakse see müüjale. Sellisel juhul kannab uue saatmise kulud ostja.

Ostjal on õigus põhjust avaldamata taganeda müügilepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest (VÕS § 56).

Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Hügieenitoodete puhul (kreemid, seerumid jms) on tagastamine võimalik ainult avamata pakendis.

Tagastuse algatamiseks kirjuta info@puhdasluonto.fi. Toote tagastamise postikulud kannab ostja. Raha tagastatakse ostja kontole hiljemalt 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.

Kõikidele toodetele kehtib seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus 2 aastat alates kauba ostjale üleandmisest.

Pretensiooni esitamiseks võta ühendust aadressil info@puhdasluonto.fi. Lisa tellimuse number ja probleemi kirjeldus koos fotodega.

Müüja kogub ja töötleb ostja isikuandmeid (nimi, kontaktandmed, aadress) ainult tellimuse täitmise eesmärgil. Andmete töötlemine toimub kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).

Ostja andmeid ei jagata kolmandate osapooltega, välja arvatud juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks (nt transpordiettevõte).

Täpsem info: Privacy policy

Ostja ja müüja vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole.

Euroopa Liidu tarbijatel on võimalik esitada kaebus ka ODR-platvormi kaudu: ec.europa.eu/consumers/odr